Politique de Confidentialité
quarionvesta s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
Chez quarionvesta, nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification budgétaire. Ces informations nous permettent de vous offrir un service personnalisé et sécurisé.
Données collectées automatiquement
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Informations de navigationAdresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite et référents
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Cookies et traceursIdentifiants uniques, préférences utilisateur, données de session et informations de personnalisation
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Données techniquesRésolution d'écran, fuseau horaire, langue du navigateur et plugins installés
Informations fournies volontairement
Nous collectons les données que vous nous communiquez directement lors de la création de votre compte, l'utilisation de nos services ou la communication avec notre équipe support.
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Données d'identificationNom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et date de naissance
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Informations financièresRevenus, dépenses, objectifs financiers et données budgétaires (chiffrées de manière anonyme)
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CorrespondancesMessages échangés avec notre service client, commentaires et retours d'expérience
2. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de finalités spécifiques et légitimes. Nous nous engageons à ne pas utiliser vos informations à d'autres fins sans votre consentement explicite.
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture du service de planification budgétaire | Exécution du contrat | Données d'identification et financières |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | Données d'usage et techniques |
| Support client et assistance | Exécution du contrat | Données de contact et correspondances |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Toutes données nécessaires |
Personnalisation de l'expérience utilisateur
Nous utilisons vos données pour personnaliser votre interface, adapter nos recommandations budgétaires à votre profil et améliorer la pertinence de nos conseils financiers. Cette personnalisation repose sur l'analyse de vos habitudes d'utilisation et vos objectifs déclarés.
3. Partage et Transfert des Données
quarionvesta ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des circonstances spécifiques et avec des partenaires de confiance qui respectent nos standards de sécurité.
Partenaires techniques
Nous travaillons avec des prestataires de services techniques pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme. Ces partenaires incluent nos hébergeurs, services de sécurité informatique et outils d'analyse.
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Hébergement sécuriséServeurs situés en France, certifiés ISO 27001, avec chiffrement des données au repos
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Services de sécuritéSurveillance réseau, détection d'intrusions et protection contre les cyberattaques
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Outils d'analyseDonnées anonymisées pour l'amélioration des performances et l'optimisation de l'expérience utilisateur
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en France. Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que ce pays dispose d'un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties appropriées.
4. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
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Droit d'accèsVous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, y compris leur origine et les finalités de traitement
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Droit de rectificationVous pouvez modifier ou corriger vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant
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Droit à l'effacementVous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales
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Droit à la portabilitéVous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service
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Droit d'oppositionVous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou pour des motifs légitimes
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace personnel dans la section "Mes données" ou envoyez-nous un email à privacy@quarionvesta.sbs. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.
Mesures techniques
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Chiffrement avancéProtocole TLS 1.3 pour les transmissions et chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
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Authentification renforcéeAuthentification à deux facteurs obligatoire pour l'accès aux données financières
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Surveillance continueMonitoring 24h/24 des accès et détection automatique des tentatives d'intrusion
Mesures organisationnelles
Nos équipes suivent des procédures strictes de sécurité. L'accès aux données est limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions et fait l'objet d'un contrôle régulier.
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Formation du personnelSessions de formation trimestrielles sur la protection des données et la cybersécurité
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Contrôle d'accèsPrincipe du moindre privilège et révision mensuelle des droits d'accès
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Audit de sécuritéTests de pénétration semestriels par des experts indépendants
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée du contrat | Fourniture du service |
| Données de facturation | 10 ans après la dernière transaction | Obligations comptables et fiscales |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration des services |
| Correspondances support | 3 ans après la résolution | Suivi qualité et litiges |
Suppression automatique
Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données expirées selon les délais définis. Vous recevrez une notification 30 jours avant la suppression définitive de vos données de compte inactif, vous permettant de réactiver votre compte si vous le souhaitez.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
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Cookies essentielsNécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la sécurité et la gestion de session
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Cookies de préférencesMémorisent vos choix d'affichage, langue et paramètres de personnalisation
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Cookies d'analyseNous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être averti avant leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email et via notre site.
Historique des modifications
Version 3.1 - 15 mars 2025 : Mise à jour des procédures d'exercice des droits et ajout de nouvelles mesures de sécurité. Version 3.0 - 12 janvier 2025 : Refonte complète pour une meilleure clarté et conformité aux dernières réglementations.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.